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Storie di Imprenditori E-Commerce con Shopify

Grayes abbigliamento - Storie di imprenditori E-Commerce con Shopify

Benvenuti alla nuova puntata di “Storie di imprenditori E-Commerce con Shopify” con lo Shop Online Grayes.

Ci sono molte strade per lo sviluppo e il lancio di una linea di abbigliamento, ma molti imprenditori iniziano con un background nel fashion design o merchandising. Per Stephanie Ray, il percorso era meno tradizionale e da poco tempo aveva conosciuto la piattaforma Shopify.

Il fondatore di Grayes, con sede a Toronto, si era laureato in giurisprudenza e aveva faticato per trovare un abbigliamento professionale adatto alle interviste aziendali, ma rifletteva anche la sua personalità.

Con una squadra solida, la prima collezione Grayes è stata lanciata nel 2016 e consisteva in 12 pezzi principali, tra cui abiti, blazer, pantaloni e gonne in tessuto di lana tutto nero. Hanno creato un sito web bare-bones e hanno iniziato a connettersi con gli acquirenti target: donne con una mentalità professionale in tutte le età e settori. Per i nuovi rivenditori, i pop-up possono aiutare a sviluppare la consapevolezza del marchio, consentendo agli acquirenti di toccare e sentire i prodotti. Sono anche un ottimo modo per imparare direttamente ciò che gli acquirenti target desiderano e di cui hanno bisogno mentre allo stesso tempo aumentano la loro fiducia nel prodotto. Dal suo primo pop-up di successo, gli eventi di persona sono diventati una parte cruciale del modello di vendita multicanale di Grayes e rappresentano il 30% delle vendite.

Un altro strumento importante e uno che ha portato ad una spinta nelle vendite di e-commerce è la pagina Insta Shop del negozio . Mentre la nuova app Instagram Shoppable Feed consente ai follower di acquistare direttamente dal feed di un rivenditore ancora in modalità beta, Grayes utilizza attualmente lo strumento per “acquistare questo aspetto” da una galleria fotografica sul suo sito di persone reali che indossano gli abiti.

Un altro ostacolo a molti nuovi rivenditori come Grayes face sta creando fiducia attraverso un buon servizio clienti . Secondo un rapporto Zendesk Benchmark , gli acquirenti si sentono più soddisfatti della loro esperienza di servizio clienti online quando c’è una funzione di chat dal vivo , rispetto ad altre opzioni come moduli, telefono ed e-mail.

Per scoprire tutta la storia di Grayes puoi leggere l’articolo originale realizzato da Shopify a questo link.

[Storie di imprenditori che hanno realizzato il loro ecommerce con Shopify]

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